Od 1. siječnja 2026. građani u Hrvatskoj imaju pravo na osnovni paket usluga prema Direktivi EU o platnim uslugama, što znači da mogu dobiti besplatan tekući račun s osnovnim uslugama
To podrazumijeva primanje plaće, mirovine, stipendije, plaćanje računa i podizanje gotovine, ali i besplatno internetsko ili mobilno bankarstvo. Uvjet za korištenje besplatnih usluga redovita su primanja.
Besplatni paket osnovnih bankarskih usluga za sve građane s redovitim primanjima neće se aktivirati automatizmom. Ako te usluge građani više ne žele plaćati, nakon 1. siječnja to moraju dogovoriti osobno u banci.
Ovisno o banci – neke će nuditi besplatno samo internetsko bankarstvo, a neke ograničeno mobilno.
Iz Hrvatske udruge banaka dodaju da klijenti koji se koriste velikim brojem bankarskih usluga provjere što je za njih povoljnije. Naime, u nekim slučajevima mogu ostvariti veće uštede ako uzmu paket usluga koji se plaća.
Građani će moći zadržati postojeći IBAN, kartice, PIN-ove, pa i minus na računima, ali uz uvjet: kamatna stopa na prekoračenje ne smije biti viša od one koja se primjenjuje na ostale račune.
Ako građani tri uzastopna mjeseca ne dobiju redovita primanja, banka ima pravo ukinuti im besplatni paket.
