Na željezničkom kolodvoru u Beli Manastir postavljene su komunikacijske ploče namijenjene osobama s invaliditetom i svim putnicima koji otežano verbalno komuniciraju, čime je napravljen još jedan korak prema pristupačnijem i uključivijem javnom prijevozu.
Riječ je o posebno izrađenim pločama sa simbolima koje omogućuju jednostavniju komunikaciju između putnika i željezničkog osoblja. Putnici pomoću vizualnih oznaka mogu pokazati što im je potrebno, postaviti pitanja ili zatražiti pomoć tijekom putovanja vlakom, bez potrebe za verbalnom komunikacijom.
Komunikacijske ploče korisne su osobama s intelektualnim teškoćama, motoričkim poteškoćama, poremećajima govora i komunikacije, ali i svim osobama koje zbog različitih okolnosti imaju poteškoća u sporazumijevanju riječima. Sustav simbola omogućuje lakše snalaženje na kolodvoru te jednostavnije dobivanje važnih informacija poput pronalaska perona, kupnje karata, dolaska i odlaska vlakova ili drugih usluga dostupnih na kolodvoru.
Projekt je realiziran u suradnji HŽ-a, Fakulteta elektrotehnike i računarstva (FER), Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta (ERF) i Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM), a cilj mu je povećati dostupnost i ravnopravnost u korištenju željezničkog prijevoza.
Uz komunikacijske ploče postavljeni su i QR kodovi putem kojih korisnici sadržaj mogu preuzeti na svoje mobilne uređaje, što dodatno olakšava korištenje sustava tijekom putovanja.
Postavljanje komunikacijskih ploča dio je projekta „Pristupačnost 2024.“, kojim se nastoji unaprijediti informiranje i komunikacija u željezničkom prometu te omogućiti jednostavnije korištenje usluga svim građanima, bez obzira na njihove komunikacijske mogućnosti.
