Prodaja putem Interneta iz godine u godinu raste u Hrvatskoj, prije svega zbog značajnih prednosti u odnosu na fizičke prodavaonice, kako za prodavače, tako i za njihove kupce…
Stotine milijardi dolara godišnje se okreće na e-trgovini u svijetu, a brojke su sve impresivnije i u Hrvatskoj, u koju je u posljednje vrijeme ušlo nekoliko velikih inozemnih web shopova, s desecima ili čak stotinama tisuća dostupnih proizvoda.
Online trgovina definitivno je profitirala zahvaljujući karantenama i ostalim mjerama borbe protiv pandemije kojima smo svi bili podvrgnuti tijekom prethodne dvije godine, no to nije jedini razlog zašto joj raste popularnost.
Naime, web trgovina ne samo što prodavačima daje priliku poslovati bez potrebe za skupom rentom prodajnog prostora, već i kupci dobivaju pregršt pogodnosti, o kojima smo u prošlosti mogli samo sanjati…
Proizvod brzo na vašem kućnom pragu
Jedna od glavnih prednosti web trgovine svakako je njezina praktičnost, jer neće proći mnogo dana prije nego što proizvod dođe na vaš kućni prag, čak i ako ste ga naručili iz inozemstva.
Dapače, danas prilično brzo dolaze i naručeni proizvodi iz Kine, čak i oni jeftini, a još bolja je situacija ako kupujete unutar Hrvatske, pod uvjetom da se radi o kompaniji koja je u stanju brzo obraditi narudžbe i poslati ih na realizaciju.
Paralelno s razvojem e-trgovine razvijale su se i dostavne službe, kojih je danas pregršt svakodnevno u akciji na našim ulicama i pobrinut će se da dobijete naručeni proizvod na kućni prag, čak i ako ste udaljeni od urbanih sredina.
To je elegancija kupovine s kojom se klasična prodaja ne može mjeriti, pogotovo kad znamo da danas možete svaki proizvod detaljno proučiti na Internetu prije nego što ga kupite, zahvaljujući dostupnim recenzijama prethodnih kupaca.
Također imate na raspolaganju chat službu i besplatni telefon ako vam je potreban savjet prodavača prilikom narudžbe, zbog čega za većinu proizvoda potrebe za odlaskom u fizičku poslovnicu gotovo da i nema…
Popusti i kuponi postali pravilo, a ne iznimka
U Hrvatskoj postoje specijalizirani web shopovi koji prodaju samo jedan tip proizvoda ili usluge, dok su tu i oni koji će vam ponuditi zaista ogroman broj praktičnih i traženih artikala, koje zajedno možete naručiti i dobiti na kućni prag, kao da se nalazite u nekom virtualnom supermarketu.
Bilo da se radi o specijaliziranoj trgovini ili o web shopu koji prodaje sve i svašta, na oba mjesta vas čekaju popusti, koji su postali neizostavan dio kupovine na Internetu. Nema tog proizvoda koji u neko doba godine nije dostupan uz umanjenu cijenu, baš zbog smanjenih troškova koje prodavači imaju u odnosu na vođenje fizičke poslovnice, što im daje prostor za ovakve akcije.
Ti popusti mogu biti sezonski ili povezani s rasprodajom, ali mogu biti i personalizirani, na temelju saznanja o vama koje je dobio sustav tijekom vaših prethodnih kupovina. Po takvom popustu je poznata Wish platforma, povezana s više od milijun zasebnih prodavača, zbog čega nije iznenađenje da je wish kod za popust izuzetno tražen u Hrvatskoj.
Popusti su kupcima važni kod svakog tipa proizvoda, a posebno su traženi kad su u pitanju kompjutori, mobiteli i ostala elektronika, zbog čega je sve popularniji i banggood kupon, na još jednoj velikoj internacionalnoj platformi za online trgovinu, za koju ćete katkad uloviti kodove za popust do čak 60%.
Dodajmo još tome famozni Black Friday, koji je na Internetu u Hrvatskoj postao dan natjecanja internetskih trgovina koja će svojim kupcima ponuditi najbolju cijenu za svoje proizvode. Uglavnom, sve nam ovo govori da online danas možete dobiti jednaku kvalitetu kao i u fizičkoj trgovini, ali najčešće po puno povoljnijim uvjetima…
Mogućnost povrata proizvoda
Za kraj, svakako moramo spomenuti najvažniju stvar u internetskoj prodaji, a to je da svaki proizvod možete vratiti, u slučaju da vam ne odgovara.
Procedura povrata robe kod pouzdanih i renomiranih web shopova je jednostavna, a u slučaju da vam je dostavna služba donijela nešto što uopće niste naručili ili roba nije bila u očekivanom stanju, znaju vas ponekad i nagraditi gratis poklonom kako bi pokazali da im je žao, što je još jedna novost u odnosu s kupcima koju pruža kupovina online..
U svakom slučaju, i dalje ima smisla ponekad otići u šoping centar ili specijaliziranu fizičku trgovinu, kako biste se dokopali željenog proizvoda i isprobali ga na licu mjesta. No, za većinu artikala naručivanje preko Interneta jamči jednaku kvalitetu, uz često povoljniju cijenu, zbog čega će popularnost web shopova nastaviti rasti barem do kraja ovog desetljeća…
